Institut für Technikfolgenabschätzung


Institut für Technikfolgenabschätzung

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doi:10.1553/ita 
 

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doi:10.1553/ita 
 

Stefan Strauß - Georg Aichholzer

doi:10.1553/ita-pa-GA-STR-10-1

Open access
Abstract:
National governments across Europe are currently introducing electronic identity management systems for enhancing security and gathering more unified forms of authentication for online public services. A particular challenge of security system design is to cope with the suspense between security and usability. This is strongly reflecting in identity management where this suspense becomes very apparent. Thus, for the success of identity management systems a certain focus on user centricity is demanded. This paper analyzes the system in Austria with respect to important determinants of a citizen-centric identity management approach, deduced from security usability issues, interrelated with factors for user perception as provided by the Technology Acceptance Model. The result reveals a biased picture of user centricity with an essential need for a stronger consideration of user perception and the provision of additional benefits addressing a perceivable user value.

Keywords:  electronic_identity_management user_centricity security_usability e-government Austria TAM
Published Online:  2011/06/15 16:44:09
Document Date:  2010/06/16 16:43:00
Object Identifier:  0xc1aa500e 0x0028d131

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