Institut für Technikfolgen-Abschätzung

ITA Projektbericht

Das Institut für Technikfolgen-Abschätzung veröffentlicht seine Forschungsberichte seit dem Jahr 2000 kostenlos und online im PDF-Format. Die Projektberichte sind in der Regel intern begutachtet und mit den jeweiligen Auftraggebern akkordiert.

epub.oeaw – Institutionelles Repositorium der Österreichischen Akademie der Wissenschaften
epub.oeaw – Institutional Repository of the Austrian Academy of Sciences

A-1011 Wien, Dr. Ignaz Seipel-Platz 2
Tel. +43-1-515 81/DW 3420, Fax +43-1-515 81/DW 3400
http://epub.oeaw.ac.at, e-mail: epub@oeaw.ac.at

Bestellung/Order

ITA Projektbericht

Send or fax to your local bookseller or to:

Verlag der Österreichischen Akademie der Wissenschaften
Austrian Academy of Sciences Press

A-1011 Wien, Dr. Ignaz Seipel-Platz 2,
Tel. +43-1-515 81/DW 3420, Fax +43-1-515 81/DW 3400
https://verlag.oeaw.ac.at, e-mail: bestellung.verlag@oeaw.ac.at
UID-Nr.: ATU 16251605, FN 71839x Handelsgericht Wien, DVR: 0096385

Bitte senden Sie mir
Please send me

Exemplar(e) der genannten Publikation
copy(ies) of the publication overleaf

NAME

ADRESSE / ADDRESS

ORT / CITY

LAND / COUNTRY

ZAHLUNGSMETHODE / METHOD OF PAYMENT

Visa Euro / Master American Express

NUMMER

Ablaufdatum / Expiry date:

I will send a cheque Vorausrechnung / Send me a proforma invoice

DATUM, UNTERSCHRIFT / DATE, SIGNATURE

BANK AUSTRIA CREDITANSTALT, WIEN (IBAN AT04 1100 0006 2280 0100, BIC BKAUATWW), DEUTSCHE BANK MÜNCHEN (IBAN DE16 7007 0024 0238 8270 00, BIC DEUTDEDBMUC)

Reorganisation of government back-offices for better electronic public services - European good practices (back-office reorganisation), Volume 1: Main report, commissioned by: European Commission, January, Brussels: European Commission

Ralf Cimander,

Jonas S. Iversen,

Herbert Kubicek,

Jeremy Millard,

Hilmar Westholm

ITA Projektbericht, pp. , 2003/12/31

doi: 10.1553/ITA-pb-a33-1

PDF

Cite

X
BibTEX-Export:

X
EndNote/Zotero-Export:

X
RIS-Export:

Researchgate-Export (COinS)

Permanent QR-Code

doi:10.1553/ITA-pb

doi:10.1553/ITA-pb-a33-1

Abstract

This report presents and analyses the detailed results of one of the first studies at European level to systematically research how public agencies are using ICT to reorganise, and the impact this has upon how electronic public services are experienced by citizens and business - in other words, on the changing relationship between the front and backoffice.

Keywords: e-government back-office

Online Edition

Published Online: 2003/12/31 23:00:00

Object Identifier: 0xc1aa5572 0x0010b254

Document viewed: Calculating...